Módulo de operaciones

Ningún proveedor de servicios de transporte de pasajeros puede tener éxito sin un manejo ordenado y eficiente de sus operaciones. Turnit Ride está evolucionando constantemente para enriquecer nuestro ecosistema orientado a las ventas con herramientas operativas fáciles de usar y fuertemente integradas. Ya sea un cambio de última hora en la flota, una interrupción en la ruta o la necesidad de aumentar la capacidad de plazas con vehículos adicionales, Turnit Ride puede manejar estas situaciones con impacto real sobre las ventas, el inventario y otras partes del ciclo de negocio.

Distribución

Para notificar a los pasajeros cambios en un viaje, estos cambios tienen que registrarse en el sistema. Turnit Ride incluye un cuadro de mando de operaciones, que permite:

  • Abrir, cerrar o modificar rápidamente viajes, incluyendo información de ruta, paradas o segmentos (en caso de accidentes, etc.). Los cambios pasan al sistema de ventas en tiempo real.
  • Especificar si los viajes están retrasados o adelantados con respecto al horario a partir de cierta parada a lo largo de la ruta (esta información puede también configurarse basándose en el seguimiento del GPS).
  • Filtrar billetes problemáticos que estén relacionados con acciones correspondientes de distribución (hora de salida, cambio de marca, cancelación, etc.) y:
    • Reasignar esos pasajeros a otras salidas.
    • Enviar notificaciones de esos cambios a los clientes
  • Monitorizar factores de carga de salidas y crear alertas con umbrales Individualizados de ocupación.

Gestión de activos

Como extensión lógica del perfil de flota, Turnit Ride tiene la capacidad de mantener un registro de los vehículos que pertenecen a esos perfiles. Esto crea la posibilidad de integrarse con herramientas de planificación de recursos externos para importar listas de tareas ya programadas, tanto para la flota como para la tripulación (ver 6.3) en la plataforma de Turnit Ride, donde serán asignadas automáticamente a viajes dedicados. Después de esto será más fácil hacer cambios operativos en el último minuto en las listas en el cuadro de mando operativo de Turnit Ride.

Gestión de la tripulación

Turnit Ride puede asimismo mantener un registro de la tripulación (conductores, azafatas, etc.) que operan la red logística y los vehículos. A todo conductor que empiece a vender con el terminal de bordo se le asigna así automáticamente un viaje y tarea específicos. El registro de tripulación incluye información acerca de:

  • Documentación relativa a la tripulación (permisos de conducir, permisos de trabajo, etc.).
  • A qué unidades pertenecen los miembros de la tripulación.
  • Información de ausencias/bajas y justificación.
  • Registro de accesos, tareas y actividades del conductor.

Informes

La filosofía de Turnit Ride con respecto a los informes se basa en dos principios:

  1. El entorno propio de reporte de la plataforma incluye informes estandarizados dirigidos a los usuarios diarios con respecto a las actividades habitualmente reportadas (informe de ventas diarias, informes operativos, etc.).
  2. Para clientes que necesitan informes con más inteligencia analítica y del negocio, Turnit Ride ofrece una visión de base de datos para un cubo de datos bien estructurado con el que puede integrarse cualquier herramienta analítica de inteligencia de negocio (como QlikView, Power BI, Tableau etc.).